{"id":9768,"date":"2019-08-12T11:03:32","date_gmt":"2019-08-12T11:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/luciaphone.ch\/condiciones-generales-de-contratacion-e-informaciones-del-cliente\/"},"modified":"2023-12-18T13:51:36","modified_gmt":"2023-12-18T13:51:36","slug":"condiciones-generales-de-contratacion-e-informaciones-del-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luciaphone.ch\/es\/condiciones-generales-de-contratacion-e-informaciones-del-cliente\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n e informaciones del cliente"},"content":{"rendered":"

I. Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\r\n

\u00a7 1<\/strong><\/span> Disposiciones b\u00e1sicas<\/strong><\/span><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> Los t\u00e9rminos y condiciones detallados a continuaci\u00f3n rigen para todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Antarus AG) a trav\u00e9s del sitio de internet www.luciaphone.com. Siempre que no se haya acordado lo contrario, la inclusi\u00f3n de condiciones\u00a0 que usted eventualmente utilice ser\u00e1 rechazada.<\/span><\/p>\r\n

(2)<\/strong><\/span> Seg\u00fan las regulaciones que figuran a continuaci\u00f3n, se entiende por \u00abconsumidor\u00bb cualquier persona natural que celebre un negocio jur\u00eddico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular. Por \u00abempresario\u00bb se entiende cualquier persona natural o jur\u00eddica o bien una sociedad personalista con capacidad jur\u00eddica que act\u00fae en la ejercitaci\u00f3n de su actividad comercial o profesional particular al celebrar un negocio jur\u00eddico.<\/span><\/p>\r\n

\u00a7 2<\/strong><\/span> Perfeccionamiento del contrato<\/strong><\/span><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> El objeto del contrato es la venta de mercanc\u00edas\u00a0<\/span>.<\/span><\/p>\r\n

(2)<\/strong><\/span> Al seleccionar el producto correspondiente en nuestra p\u00e1gina web, le proponemos una oferta vinculante para la conclusi\u00f3n de un contrato a trav\u00e9s del sistema de cesta de compra online bajo las condiciones indicadas en la descripci\u00f3n del art\u00edculo.<\/span><\/p>\r\n

(3)<\/strong><\/span> El contrato de compra se realiza mediante el sistema de cesta de compras online como sigue:
\r\nSe depositan en \u00abcesta\u00bb las mercanc\u00edas que se quieren comprar. Vd. puede solicitar \u00abcesta\u00bb a trav\u00e9s del bot\u00f3n correspondiente en la barra de navegaci\u00f3n y all\u00ed puede hacer tambi\u00e9n modificaciones en cualquier momento.
\r\nDespu\u00e9s de abrir la p\u00e1gina \u00abCaja\u00bb e introducir los datos personales as\u00ed como las condiciones de pago y env\u00edo, se muestran finalmente de nuevo todos los datos relacionados con el pedido en la p\u00e1gina sin\u00f3ptica del pedido.<\/span><\/p>\r\n

Si utiliza un sistema de pago inmediato como m\u00e9todo de pago (p. ej.,\u00a0<\/span>z.B. PayPal\u00a0(Express\/Plus\/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay<\/span>), ser\u00e1 dirigido a la p\u00e1gina sin\u00f3ptica del pedido en nuestra tienda online o remitido a la p\u00e1gina web del proveedor del sistema de pago instant\u00e1neo.<\/span><\/div>\r\n
Si se le reenv\u00eda al sistema de pago instant\u00e1neo, realice all\u00ed la selecci\u00f3n o la entrada apropiada de sus datos. Finalmente, en la p\u00e1gina web del proveedor del sistema de pago instant\u00e1neo o tras ser redirigido a nuestra tienda online podr\u00e1 visualizar los datos del pedido en la p\u00e1gina sin\u00f3ptica del pedido.<\/span>
\r\n\u00a0<\/div>\r\n

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a revisar la informaci\u00f3n en el resumen del pedido, modificarla (tambi\u00e9n usando la funci\u00f3n \u00abatr\u00e1s\u00bb del navegador de Internet) o cancelar el pedido.<\/span>Al enviar el pedido a trav\u00e9s del bot\u00f3n correspondiente (\u00abrealizar pedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb, \u00abcomprar\u00bb \/ \u00abcomprar ahora\u00bb, \u00abrealizar pedido con cargo\u00bb, \u00abpagar\u00bb \/ \u00abpagar ahora\u00bb o similar), usted declara su aceptaci\u00f3n de la oferta de forma legalmente vinculante, con lo cual se celebra el contrato.<\/span><\/p>\r\n

(4)<\/strong><\/span> La ejecuci\u00f3n del pedido y el env\u00edo de toda la informaci\u00f3n necesaria relacionada con la conclusi\u00f3n del contrato tendr\u00e1 lugar por correo electr\u00f3nico, en parte emitido autom\u00e1ticamente. Por dicho motivo, deber\u00e1 asegurarse de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos facilit\u00f3 sea correcta, que quede asegurada la recepci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos desde el punto de vista t\u00e9cnico y, especialmente, que dicha recepci\u00f3n no se vea obstaculizada por el filtro SPAM.<\/span><\/p>\r\n

\u00a7 3<\/strong><\/span> Acuerdos especiales sobre los m\u00e9todos de pago ofertados<\/strong><\/span><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> Pago a trav\u00e9s de \u00abStripe\u00bb<\/strong>
\r\nAl seleccionar el m\u00e9todo de pago que se ofrece a trav\u00e9s de \u00abStripe\u00bb, el pago ser\u00e1 procesado mediante el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; \u00abStripe\u00bb). Los diferentes m\u00e9todos de pago a trav\u00e9s de \u00abStripe\u00bb se muestran en el bot\u00f3n correspondiente de nuestro sitio web y en el proceso de orden en l\u00ednea. \u00abStripe\u00bb puede servirse de otros servicios de pago para procesar pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, estas se le informar\u00e1n por separado. Para m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de \u00abStripe\u00bb, visite el sitio web https:\/\/stripe.com\/de<\/a>.<\/span><\/p>\r\n

\u00a7 4<\/strong><\/span> Derecho de retenci\u00f3nt, reserva de propiedad<\/span><\/strong><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> Solo podr\u00e1 ejercitar un derecho de retenci\u00f3n cuando se trate de pretensiones derivadas de la misma relaci\u00f3n contractual.<\/span><\/p>\r\n

(2)<\/strong><\/span> La mercanc\u00eda seguir\u00e1 siendo de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago \u00edntegro del precio de compra.<\/span><\/p>\r\n

(3)<\/strong><\/span> Si Usted es un empresario, tendr\u00e1 validez de forma complementaria lo siguiente:<\/span><\/p>\r\n

a) Nos reservamos la propiedad de la mercanc\u00eda hasta que se produzca la compensaci\u00f3n \u00edntegra de todas las pretensiones derivadas de la relaci\u00f3n comercial en curso. Antes de producirse la transmisi\u00f3n de la propiedad de la mercanc\u00eda retenida no se permite la daci\u00f3n en prenda ni la transmisi\u00f3n en garant\u00eda de la misma.<\/p>\r\n

b) Usted puede vender ulteriormente la mercanc\u00eda dentro del curso ordinario de los negocios. Para este caso, usted nos cede desde este momento todas las pretensiones derivadas de la venta ulterior por el alcance del importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesi\u00f3n. Adicionalmente, Usted est\u00e1 autorizado a cobrar la pretensi\u00f3n. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la pretensi\u00f3n por nosotros mismos.<\/p>\r\n

c) En caso de combinaci\u00f3n y mezcla de la mercanc\u00eda retenida, adquiriremos la con-propiedad del producto nuevo en proporci\u00f3n al valor de la factura de la mercanc\u00eda retenida respecto al resto de objetos procesados en el momento del procesamiento.<\/p>\r\n

d) Nos comprometemos a liberar las garant\u00edas que le correspondan ante su petici\u00f3n siempre que el valor realizable de nuestras garant\u00edas supere la pretensi\u00f3n a asegurar en m\u00e1s del 10%. La selecci\u00f3n de las garant\u00edas a liberar nos corresponde a nosotros.<\/p>\r\n

\u00a7 5<\/strong><\/span> Prestaci\u00f3n de garant\u00eda<\/strong><\/span><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> Rigen los derechos legales de responsabilidad por vicios.<\/span><\/p>\r\n

(2)<\/strong><\/span> Como consumidor, se le ruega comprobar sin demora la integridad, la ausencia de vicios patentes y de da\u00f1os de transporte en la mercanc\u00eda en el momento del suministro, as\u00ed como comunicarnos cualquier reclamaci\u00f3n lo antes posible y al agente expedidor. En caso de que no cumpla con dicha obligaci\u00f3n, ello no tendr\u00e1 consecuencias sobre sus derechos legales de prestaci\u00f3n de garant\u00eda.<\/span><\/p>\r\n

(3)<\/strong><\/span> En tanto una caracter\u00edstica de la mercanc\u00eda difiera de los requisitos objetivos, tal diferencia solo se considerar\u00e1 acordada si usted fue informado por nosotros antes de presentar la declaraci\u00f3n del contrato y la diferencia fue acordada entre las partes contratantes de forma expresa y por separado.<\/span><\/p>\r\n

(4)<\/strong><\/span><\/p>\r\n

No obstante lo dispuesto en las regulaciones de garant\u00eda, en el caso de empresas se aplica lo siguiente:<\/span><\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
a)<\/strong>\u00a0Se considerar\u00e1n cualidades de la mercanc\u00eda solamente datos nuestros y descripciones del fabricante, no as\u00ed la publicidad, promociones p\u00fablicas ni declaraciones del fabricante.<\/span><\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
b)<\/strong>\u00a0En caso de defectos, responderemos a nuestra discreci\u00f3n mediante reparaci\u00f3n del defecto o reposici\u00f3n de la mercanc\u00eda. Si la subsanaci\u00f3n del defecto fallase, usted podr\u00e1 optar por exigir una reducci\u00f3n del precio o rescindir el contrato. La subsanaci\u00f3n se considerar\u00e1 fracasada luego de dos intentos infructuosos, a menos que resulte algo m\u00e1s, en particular por el tipo de mercanc\u00eda, de defecto u otras circunstancias. En caso de reparaci\u00f3n, no estamos obligados a asumir el aumento de los gastos que surjan del env\u00edo de la mercanc\u00eda a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, si el env\u00edo no corresponde al uso previsto de la mercanc\u00eda.<\/span><\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
c)<\/strong> El plazo de garant\u00eda es de un a\u00f1o a partir de la entrega de la mercanc\u00eda. La reducci\u00f3n del plazo no se aplica:<\/span><\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
– en caso de da\u00f1os causados de forma culposa imputables a nosotros por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y en el caso de otros da\u00f1os causados por dolo o negligencia grave;<\/span><\/div>\r\n
– en la medida en que hayamos ocultado maliciosamente el defecto o hayamos asumido una garant\u00eda sobre la calidad de la cosa;<\/span><\/div>\r\n
– en caso de cosas que se hayan utilizado para una construcci\u00f3n conforme a su modo habitual de uso y hayan provocado defectos en tal construcci\u00f3n;<\/span><\/div>\r\n
– en caso de tener derechos a presentar recursos frente a nosotros en relaci\u00f3n con el reclamo por defectos.<\/span>
\r\n\u00a0<\/div>\r\n

\u00a7 6<\/strong><\/span> Acuerdo sobre el derecho aplicable, lugar de ejecuci\u00f3n, fuero jurisdiccional<\/strong><\/span><\/p>\r\n

(1)<\/strong><\/span> Ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n el Derecho alem\u00e1n. En caso de consumidores, este acuerdo sobre el derecho aplicable solo ser\u00e1 v\u00e1lido siempre que no se revoque por ello la protecci\u00f3n conferida por las disposiciones imperativas del derecho del estado correspondiente al lugar de residencia habitual del consumidor (principio de la norma m\u00e1s favorable).<\/span><\/p>\r\n

(2)<\/strong><\/span> El lugar de ejecuci\u00f3n para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros as\u00ed como el fuero jurisdiccional se corresponder\u00e1 con nuestra sede siempre que Usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de car\u00e1cter p\u00fablico. Lo mismo ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n si Usted no dispone de ning\u00fan fuero jurisdiccional general en Alemania o en la Uni\u00f3n Europea, o bien si se desconoce el domicilio o el lugar de residencia habitual en el momento de la presentaci\u00f3n de la demanda. La potestad para apelar a un tribunal de otro fuero jurisdiccional legal se mantendr\u00e1 inalterada.<\/span><\/p>\r\n

(3)<\/strong><\/span> Las disposiciones de la convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercader\u00edas no ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n de forma expresa.<\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\r\n

 <\/p>\r\n


\r\nII. Informaci\u00f3n para el cliente<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n

1. <\/strong><\/span>Identidad del vendedor<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Antarus AG
\r\nBahnstrasse 1 \/ HTC 2
\r\n8274 Taegerwilen
\r\nSuiza
\r\nTel\u00e9fono: +41712500001
\r\nE-Mail: info@luciaphone.com<\/span><\/p>\r\n

Resoluci\u00f3n alternativa de conflictos:<\/strong>
\r\nLa Comisi\u00f3n Europea provee una plataforma para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es accesible aqu\u00ed: https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/span><\/p>\r\n

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resoluci\u00f3n de litigios ante los tribunales de consumo.<\/span><\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n

2. <\/strong><\/span>Informaci\u00f3n sobre el perfeccionamiento del contrato<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Los pasos t\u00e9cnicos a la conclusi\u00f3n de un contrato, la conclusi\u00f3n del contrato misma y las posibilidades de correcci\u00f3n se realizan seg\u00fan las disposiciones legales \u00abCumplimiento del contrato\u00bb de las Condiciones Generales (Parte I).<\/span><\/p>\r\n

3. <\/strong><\/span>Idioma del contrato, conservaci\u00f3n del texto del contrato<\/span><\/strong><\/p>\r\n

3.1<\/span> El idioma del contrato es el espa\u00f1ol.<\/span><\/p>\r\n

3.2<\/span> Nosotros no conservaremos el texto \u00edntegro del contrato. Antes de efectuar el env\u00edo del pedido,<\/span>\u00a0 sobre el sistema de bolso online <\/span>es posible imprimir los datos del contrato mediante la funci\u00f3n de impresi\u00f3n del navegador o guardarlos electr\u00f3nicamente. Una vez que recibamos el pedido, Usted recibir\u00e1 de nuevo por correo electr\u00f3nico los datos del pedido, la informaci\u00f3n prescrita legalmente para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n

4. <\/strong><\/span>C\u00f3digos de conducta<\/span><\/strong><\/p>\r\n

4.1<\/span> Estamos voluntariamente sujetos a los criterios de calidad K\u00e4ufersiegel de H\u00e4ndlerbund Management AG que se pueden ver en la P\u00e1gina:\u00a0https:\/\/www.haendlerbund.de\/de\/downloads\/kaeufersiegel\/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf<\/a>.<\/span><\/p>\r\n

5. <\/strong><\/span>Caracter\u00edsticas esenciales de la mercanc\u00eda o servicio<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Las caracter\u00edsticas esenciales de la mercanc\u00eda y\/o de la prestaci\u00f3n de servicio las encontrar\u00e1 en la correspondiente oferta.<\/span><\/p>\r\n

6. <\/strong><\/span>Precios y modalidades de pago<\/span><\/strong><\/p>\r\n

6.1<\/span> Los precios indicados en las ofertas correspondientes as\u00ed como los gastos de env\u00edo son precios totales. Estos precios incluyen todos los componentes del precio incluyendo todos los impuestos devengados.<\/span><\/p>\r\n

6.2<\/span> Los gastos de env\u00edo derivados no est\u00e1n incluidos en el precio de compra.\u00a0Se pueden llamar a trav\u00e9s de un bot\u00f3n designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta, se hacen constar aparte en el transcurso del proceso de pedido y corren adicionalmente por su cuenta, siempre y cuando que no se haya prometido el suministro libre de costes de env\u00edo.<\/span>
\r\n
\r\n6.3<\/span> Si la entrega se realiza a pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, podemos incurrir en costes adicionales de los que no somos responsables, tales como los derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (cargos por transferencia o por cambio de moneda de las entidades de cr\u00e9dito), que deben ser sufragados por usted.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

\u00a0<\/div>\r\n

6.4<\/span> Cualquier gasto incurrido por la transferencia de dinero correr\u00e1 a cargo de usted, incluso si la mercanc\u00eda se entrega a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya acordado fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p>\r\n

6.5<\/span> Los modos de pago que tiene a disposici\u00f3n se\u00a0<\/span>hacen constar bajo un bot\u00f3n designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.<\/span><\/p>\r\n

6.6<\/span> Siempre que no se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, los derechos a pago derivados del contrato celebrado ser\u00e1n pagaderos de inmediato.<\/span><\/p>\r\n

7. <\/strong><\/span>Condiciones de suministro<\/span><\/strong><\/p>\r\n

7.1<\/span> Las condiciones de suministro, la fecha de entrega as\u00ed como las limitaciones de\u00a0<\/span>suministro que puedan existir, las encontrar\u00e1 pulsando un bot\u00f3n designado en\u00a0<\/span>correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.<\/span><\/p>\r\n

7.2<\/span> Siempre que Usted sea consumidor queda regulado legalmente que el riesgo de p\u00e9rdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido durante el env\u00edo se le transmite una vez que se produzca la entrega de la mercanc\u00eda, independientemente de si el env\u00edo se realiza con o sin asegurar. Esto no tendr\u00e1 validez cuando Usted haya designado de forma aut\u00f3noma a una empresa de transportes o una persona que no haya sido designada por nosotros para la ejecuci\u00f3n del env\u00edo.<\/span><\/p>\r\n

Si Usted es empresario, el env\u00edo y suministro se realizan bajo su propio riesgo.<\/span><\/p>\r\n

8. <\/strong><\/span>Derecho legal de responsabilidad por vicios<\/strong><\/span><\/p>\r\n

La responsabilidad por defectos se basa en la normativa de \u00abGarant\u00eda\u00bb de nuestros T\u00e9rminos y Condiciones Generales (Parte I).<\/span><\/p>\r\n

Estas CGC y la informaci\u00f3n para el cliente han sido elaboradas por juristas de la empresa H\u00e4ndlerbund especializados en derecho de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, y son revisadas permanentemente para garantizar que se ajustan a derecho. La empresa H\u00e4ndlerbund Management AG garantiza la seguridad jur\u00eddica de los textos y responde en caso de amonestaciones. En la siguiente direcci\u00f3n encontrar\u00e1 informaci\u00f3n m\u00e1s detallada al respecto:\u00a0https:\/\/www.haendlerbund.de\/de\/leistungen\/rechtssicherheit\/agb-service<\/a>.<\/span><\/p>\r\n

\u00faltima actualizaci\u00f3n: 29.11.2022<\/span><\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

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